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技术支持
April 07,2022 系统整合
Q5. 为何我的灯泡装置像是回复到出厂设定值？
若快速重复开关灯泡电源，将有可能触发回复成预设值的功能，灯泡将回复成出厂的设定值。若无必要，请勿刻意触发此设定。
April 07,2022 蓝牙控制
Q4. 为何我的APP上只显示一部分的灯泡数量，比我买的灯泡数量还少？
(1) 一个灯炮装置只允许被分配到一个网路设定，请确认所有灯泡都在同一个网路名称下控制。
(2) 每一个灯泡有一个特定的蓝牙Mesh ID，极少机率会出现ID重复的情况。若出现此情况，请联络我们，由我们的业务亲自协助您。
April 07,2022 蓝牙控制
Q3. 我現在正在用兩支（或以上）的手機，為何只有其中一支能連上燈泡？
(1) 由于藍牙技术的特性，在同一个环境中，可控灯泡的数量应比手机数量多。
(2) 请确认网路名称是否相同。
April 07,2022 蓝牙控制
Q1. 我已经开启藍牙设定了，为何连不上装置？
(1) 根据此问题，请确认手机是否开启藍牙功能，再重新启动APP。
(2) 请确认装置的网路，是否与您设定的网路名称相同。
(3) 请重新启动手机的系统，确认藍牙功能可以正常运作。
(4) 请确认灯泡都有正常通电。